卓盛国际牡丹江：“地方+铁路”公安联动守护群众春节返乡路

春节的脚步日益临近，牡丹江火车站内外，熙熙攘攘的返乡客流中，一抹抹藏蓝身影格外醒目。今年春运，黑龙江省牡丹江市公安局与哈尔滨铁路公安局牡丹江公安处深度融合、协同作战，以一系列扎实举措和暖心细节，全力护航群众的返乡团圆路，共同织就了一张平安守护网。

——“一盘棋”指挥，联勤从“物理叠加”到“化学融合”

“市公安局情报指挥中心，这里是铁路公安处指挥室，由杭州开来的K1012次列车即将到站，出站口客流增大，请求周边警力支援。”“收到，已指令站前广场特警巡逻组、属地分局巡逻组向出站口方向流动疏导。”

这是地铁警方启动春运安保联勤指挥调度进行的日常对话。

今年，双方将指挥调度进行了深度对接，建立了“信息日交换、警情即通报、勤务共商定”协作机制，实现了警情、客流数据、视频监控画面的实时共享与扁平化指挥。双方定期召开视频联勤会议，根据铁路列车时刻表、预售票数据信息，动态研判客流高峰和风险点位，精准部署“潮汐警力”，确保警力跟着客流走。

建立联合指挥席位，在双方指挥中心互设联合指挥席，派驻熟悉业务的警力，实现指令一键下达、多方同步响应。制定分级响应预案，针对大客流聚集、恶劣天气、突发案事件等不同情形，共同制定了蓝色、黄色、橙色、红色四级联动响应预案，明确各自职责和处置流程。

“我们重点加强对站区及周边治安态势的实时监测和智能预警，提升主动发现和预防能力，确保返乡群众平安到家。”牡丹江市公安局相关负责人介绍道。

——“一体化”巡防，守护从“定点值守”到“动态覆盖”

在火车站地下出站通道及出站口附近，由铁路公安民警、市公安局特警和属地派出所民警组成的“三联巡防小组”正在穿梭巡视。他们摒弃“单打独斗”，科学“混编成组”，实行“三班两运转”勤务模式，巡逻范围覆盖站区全域及周边200米辐射圈。

春运期间，双方推行“网格化”联巡，将站区及周边划分为若干网格，每个网格固定由联勤小组负责，实行“定人、定岗、定责”，确保责任落实到最小单元；开展“叠加式”清查，每周不定时组织联合集中清查行动，对站周小旅馆、出租房屋、网吧、商铺等治安复杂场所进行地毯式排查，共同整治突出治安问题。

同时，联动实施“闭环式”处警，对于巡逻中发现的纠纷、求助、轻微违法等警情，按照“谁先受理、谁先处置、联动支撑”原则进行现场处置，形成接收、处理、反馈闭环，提升处警效率和群众满意度。例如，对站区“黑车”揽客、叫拉客等扰乱秩序行为，铁路公安负责站内取证和初步控制，市公安局民警负责站外拦截和带离处理，实现站内站外执法闭环。

——“一站式”服务，温情从“窗口延伸”到“全程相伴”

在火车站“春运爱心服务台”前，准备回林口老家过年的李大爷急匆匆地找到民警，称可能将给孩子的新年礼物——一台平板电脑遗失在出租车上。

铁路公安民警衣冉发现情况后，立即安抚老人，详细记录信息，并通过对讲机将情况同步至联勤工作群。正在站前广场巡逻的市公安局巡特警队员和属地派出所民警接到信息后，迅速根据描述特征，依托联勤机制调取公共视频，并联动交警部门查询车辆信息。不到15分钟，便联系上了出租车司机。最终，在发车前，司机送回了平板电脑。李大爷感激不已：“谢谢你们，这不仅是个物件，更是我给孩子的一份心意！”

今年春运期间，双方共同设立联勤服务站点，开通重点旅客“绿色通道”，对老幼病残孕等重点旅客，建立“站内识别、信息互通、站外接应”的全程帮扶机制。铁路公安民警负责站内引导和乘车协助，并通过联动平台提前将信息推送至市公安局执勤警力，由后者负责站外接送、行李搬运和交通引导，实现“进站、候车、乘车、出站”全流程无缝服务。

同时，开展联合安全宣传，针对春运期间易发的扒窃、诈骗、旅途安全等问题，共同编制《春运平安返乡指南》，通过服务点发放、广播滚动提示、电子屏播放、新媒体推送等方式开展立体化宣传。组织民警在候车区讲解防盗防骗知识，推广国家反诈中心APP，提升旅客自我防范意识。

“我们还协同建立涉旅纠纷联合调解机制，对于旅客之间、旅客与商家之间的纠纷，由最先到达的民警稳定事态，必要时双方民警共同到场，依据各自权限和专业知识进行联合调解，快速化解矛盾，避免影响行程。”牡丹江铁路公安处相关负责人说道。

牡丹江市公安局与牡丹江铁路公安处的深度联动，通过指挥、巡防、服务三个层面的机制创新与务实举措，共同守护着每一条归乡路，让平安、有序、温馨成为这个春运最鲜明的底色。

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